Online Beratung
Pamonit Blog • 19. Jänner 2021
Schon seit längerem kämpfen wir gegen die Pandemie, die unser aller Leben verändert hat.
Wir alle wünschen uns die Zeit wieder zurück, in der wir gemütlich ins Kaffeehaus gegangen sind, ein Gebäude ohne Masken betreten konnten und persönlich einkaufen gehen und nicht alles über den Bildschirm erledigen konnten.
Leider ist diese Realität derzeit noch fern. Um Ihnen trotzdem unseren gewohnt besten Service anbieten zu können, haben wir uns ein System für unsere Online Beratung ausgedacht.
Termin buchen
Ohne Beratung geht nichts!
Auch wenn wir Sie nicht persönlich in unserem Studio begrüßen dürfen, so können wir Sie dennoch beraten. Über unser Kontaktformular können Sie sich eine Online Beratung buchen. Sie suchen sich wie gewohnt Datum und Uhrzeit aus, die Ihnen passen. Falls dieser Termin frei ist, wird Ihnen dieser per E-Mail bestätigt. Falls dieser schon besetzt ist, wird Ihnen eine Alternative angeboten. Kurz vor dem Termin bekommen Sie einen Zoom-Link zugesendet, über den Sie sich mit uns in Verbindung setzen können.
In dieser Beratung können Sie wie gewohnt alle Ihre Fragen stellen. Wir besprechen welche Perücken für Sie in Frage kommen, wie Sie Ihre Größe richtig messen können und zeigen Ihnen direkt welche Optionen wir lagernd für Sie haben. Natürlich können Sie sich auch über die Online Beratung eine Perücke anfertigen lassen.
Bestellung
Wenn alles fertig besprochen ist und Ihnen klar ist welche Größe, Haarlänge, Haarqualität, Bauart und Haarfarbe Sie sich wünschen, können Sie Ihre Bestellung abgeben.
Dabei haben Sie die Möglichkeit sofort eine Perücke für sich persönlich anfertigen zu lassen oder Sie suchen sich eine Perücke aus unserem Onlineshop aus.
Anpassung über Online Beratung
Nachdem Sie Ihre Perücke erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit ein weiteres Gespräch zu buchen, damit wir uns gemeinsam anschauen können welche Änderungen Sie noch bei Ihrer Perücke gemacht haben wollen. Zu diesem Zweck werden Sie die Perücke ein weiteres Mal an uns senden und wir diese nach den Änderungen wieder an Sie retournieren. Natürlich können Sie sich jederzeit dafür entscheiden persönlich zur Anpassung zu kommen (sofern derzeit kein rechtliches Betretungsverbot besteht).
Bitte beachten Sie unsere Frist der Rückgabe, falls Sie die Perücke nicht anpassen und behalten wollen. Eine an Sie angepasste Perücke kann nicht retourniert werden.
Rückgabe und Umtausch
Natürlich wollen wir, und auch Sie, dass die Perücke perfekt ist.
Aus diesem Grund können Sie sich eine Perücke aus dem Shop bestellen und diese wieder zurückschicken, falls sie nicht für Sie perfekt angepasst werden kann.
Eine Maßanfertigung bzw. spezielle Bestellung an Sie angepasst ist verbindlich und kann daher nicht zurückgeschickt werden.
Für nähere Informationen können Sie uns jederzeit kontaktieren oder in unserer Widerrufsbelehrung nachlesen. Im Shop stehen unsere Bedingungen auch unter “Rückgabe und Umtausch”.
